คำถามพบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

Q - เมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อสินค้ากับทางร้านแล้ว เมื่อไหร่ได้รับสินค้า

A - นับจากวันที่ของถึงโกดังที่ญี่ปุ่น รออีกประมาณ 2-4 อาทิตย์ของถึงไทยค่ะ

Q - ทำไมรอสินค้านานจัง

A - ทางร้านส่งของกลับทางเครื่องบิน มีรอบบินเดือนละ 2 ครั้งค่ะ แต่ว่าของที่ร้านมีจำนวนมาก จึงต้องรอตามคิวลูกค้าที่ทำการสั่งซื้อสินค้านะคะ 

Q - ทางร้านรับชำระเงินผ่านบัตรเครดิตไหม

A - ทางร้านรับชำระเงินสดเท่านั้นค่ะ

Q - ถ้าสั่งของหลายชิ้นจากหลายร้านค้า / หลายเว็บไซต์ ทางร้านมีคนรวมของให้ที่ญี่ปุ่นแล้วรีแพคสินค้าส่งมาเป็นกล่องเดียวไหม

A - ไม่มีค่ะ แต่ถ้าสินค้าที่สั่งจากหลายร้านค้า / หลายเว็บไซต์ ถ้าสินค้ามาถึงไทยในรอบเดียวกัน ทางร้านรีแพคให้แล้วรวมเป็นกล่องเดียวให้ค่ะ 

***หมายเหตุ : ถึงแม้ว่าลูกค้าสั่งสินค้าจากเว็บไซต์เดียว เช่น amazon.jp , rakuten.jp , mercari.jp และเว็บไซต์อื่น ๆ อีกมาก ในเว็บที่แอดกล่าวถึง มีร้านค้ามากมายหลายร้านค้าลงขายสินค้าค้าในเว็บดังกล่าว ลูกค้าบางท่านอาจเข้าใจผิดว่าสั่งจากเว็บเดียว ก็ต้องมาจากคนขายเดียว ส่งกล่องเดียว แอดจะบอกว่าไม่ใช่นะจ๊า คนขายหลายร้าน ก็ส่งมาหลายกล่องจ๊า เพราะฉะนั้น แอดบอกก่อนนะจ๊า ย้ำๆ เลย ไม่มีคนรวมของให้นะจ๊า เรามีแต่โกดังเก็บสินค้าแต่ไม่มีพนักงานคัดแยกของ หรือรวมของนะจ๊า ถ้าของมาหลายกล่อง ย้ำๆๆๆ ลูกค้าต้องเข้าใจว่าของอาจมาถึงไทยหลายรอบ และลูกค้าต้องเสียค่าส่งกลับหลายรอบนะจ๊า แอดขอฝากไว้ตรงนี้ เพื่อความเข้าใจตรงกัน จะได้ไม่ผิดพลาด ถ้าไม่เข้าใจถามแอดได้นะคะ แอดยินดีอธิบายเพิ่มเติม แต่ขอความกรุณาลูกค้าใช้ภาษาสุภาพนะจ๊ะ***

Q - สินค้ามาถึงไทยแล้วต้องเสียภาษีอีกไหม

A - ไม่ต้องค่ะ

Q - ค่าเคลียภาษีคิด กก.ละ 750 บาท ชั่งน้ำหนักเฉพาะสินค้าอย่างเดียวหรือเปล่า

A - ค่าเคลียภาษีทางร้านคิดกก.ละ 750 บาท ชั่งน้ำหนักสินค้า รวมกล่องที่ใส่สินค้านะคะ เหมือนเวลาไปส่งพัสดุที่ไปรษณีย์ค่ะ

Q - อยากทราบราคาค่าส่งสินค้ากลับไทยพร้อมเคลียภาษีที่ถูกต้อง 100% ได้ไหม

A - ทางร้านจะคำนวนค่าส่งกลับพร้อมเคลียภาษีให้คร่าว ๆ เท่านั้นนะคะ ทางร้านไม่สามารถคำนวนราคาได้ถูกต้อง 100 % เพราะตัวแปลสำคัญในการคำนวนคือน้ำหนักค่ะ ร้านค้าส่วนใหญ่ในญี่ปุ่นไม่แจ้งน้ำหนักสินค้า ทำให้ทางร้านไม่สามารถคำนวนได้ถูกต้อง 100% ค่ะ ที่ทางร้านสามารถทำได้คือคำนวนน้ำหนักคร่าว ๆ เท่านั้นนะค่ะ อาจมีการคลาดเคลื่อนได้ ทางร้านจะทราบน้ำหนักสินค้าต่อเมื่อสินค้ามาถึงไทยแล้วเท่านั้นนะค่ะ ทางร้านถึงจะทำการชั่งน้ำหนัก และแจ้งให้ลูกค้าทราบน้ำหนัก และยอดค่าใช้จ่าย (ค่าส่งกลับไทยพร้อมเคลียภาษี) ที่ต้องชำระค่ะ

Q - อยากซื้อของจากญี่ปุ่น แต่แปลไม่ได้ ทำอย่างไรดีคะ

A - วันนี้แอดมีคำตอบและวิธีแก้สำหรับปัญหาดังกล่าวนะคะ แอดเองก็ใช้วิธีนี้เหมือนกันจ๊า ลูกค้าที่ต้องการเข้าไปซื้อหรือดูสินค้าในเว็บไซต์จากญี่ปุ่น แอดแนะนำให้ติดตั้ง Google Chrome นะจ๊า ดีงามพระราม 8

วิธีติดตั้งสำหรับมือถือ และแท็ปเล็ต คลิ๊ก  https://goo.gl/2C2QTz

วิธีติดตั้ง Google Chrome สำหรับคอมพิวเตอร์เดสท็อป คลิ๊ก https://goo.gl/S65R1E